El viernes 17 de octubre de 2025 se dio una caída generalizada de los servicios digitales de BBVA, lo que ha dejado a usuarios sin poder usar su dinero; es la segunda vez que falla en una semana.
De acuerdo con los primeros reportes, los problemas con BBVA empezaron desde el mediodía y se agudizaron alrededor de las 5:00 p.m.
Caída de BBVA afecta principalmente la banca móvil
Esta caída de BBVA ha resultado especialmente complicada para aquellos que usan de forma recurrente la banca móvil, pues es donde se dan la mayoría de los fallos.
De ahí que usuarios señalen que no pueden usar su dinero, pues a menos que recurran a instancias físicas, la caída de BBVA los ha dejado prácticamente inutilizados.
Hay que señalar que sí se puede iniciar sesión en la aplicación, pero al momento de hacer pagos, retiros o transferencias, la banca móvil deja de responder.
Aparece que ha ocurrido un error y las operaciones no pueden ser realizadas, lo cual ha molestado a muchas personas, pues se trata fin de semana de quincena.
Más porque el fallo se dio en la tarde del viernes 17 de octubre, cuando las sucursales físicas ya están cerradas y no se pueden pedir informes.
Hay que señalar que los cajeros sí estarían funcionando; es decir, puedes hacer retiros y depósitos en estos; lo único que está fallando es la aplicación.
Es la segunda vez en una semana que se tiene una caída de BBVA
Lo que más está molestando a los usuarios es que esta es la segunda vez en una semana que hay una caída de BBVA.
El pasado 13 de octubre de 2025, tan solo 4 días antes, se dio la primera caída de BBVA en México; que causó varios problemas a usuarios.
Quienes expresaron su inconformidad, más porque el banco no dio una aclaración acerca de por qué de los problemas suscitados en ese momento.
Como en esa primera caída, se espera que conforme avancen las horas el servicio de la banca móvil se normalice.
