La presión del fandom ARMY surtió efecto: el Gobierno mexicano vigilará la venta de boletos de BTS en Ticketmaster y Ocesa.
Profeco informó que recibió miles de quejas y exigencias para que se revelen precios, cargos y mapas de asientos antes de la preventa de las tres fechas programadas en la CDMX.
Profeco vigilará venta de boletos de BTS en México
César Iván Escalante Ruiz, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció un exhorto dirigido a Ocesa con el objetivo de “se transparente todo lo que están pidiendo los fans” de BTS.
Asimismo, Profeco precisó que desde que se anunciaron las 3 fechas de conciertos de BTS en la CDMX se ha tenido una demanda en la conversación sobre el tema en su oficina a cargo.
Por lo que la Profeco ha recibido 4 mil 746 documentos y correos electrónicos del ARMY solicitando que se revise que se anuncien los precios a tiempo, además de que se “publiquen los mapas de los asientos, que se determinen los cargos, las condiciones completas de los boletos, los precios de entrada, y que incluyen los paquetes especiales”.
Profeco revisa quejas con Ocesa
Además del tema del momento con BTS, tanto Ocesa como Ticketmaster siguen siendo revisados por la Profeco.
Según lo dicho por César Iván Escalante Ruiz de la Profeco expresó que ante las quejas para Ocesa y Ticketmaster se tiene una comunicación fluida entre las empresa promotora de conciertos.
En el tema de los datos personales en Ocesa, la Profeco aseguró que este tema ha sido vigilado todo el tiempo con el objetivo de que se resguarde la información de manera correcta.
Por lo que César Iván Escalante Ruiz precisó que los usuarios de la compra de boletos a través de las plataformas de Ocesa y Ticketmaster tiene en claro este proceso, en el que “firman un documento en el que hay un compromiso para que estos datos personales estén resguardados”.