En plena quincena, este 31 de julio de 2026, Banco Azteca presenta fallas en su aplicación.
Vía redes sociales, usuarios de Banco Azteca están reportando fallas e intermitencias temporales en la aplicación de la institución financiera de Ricardo Salinas Pliego.
De acuerdo con información recabada en el sitio Downdetector, las quejas iniciaron esta tarde de viernes; al momento se registran 154 reportes.
Los problemas más reportados son:
- App Banco Azteca 60%
- Banca Móvil 16%
- Banca en línea 13%
Usuarios reportan fallas en la app de Banco Azteca hoy 31 de julio
A través de la red social X, usuarios de Banco Azteca se quejan de no recibir transferencias procedentes de otros bancos, así como de no poder ingresar a la aplicación.
“Tengo dos horas intentando ingresar a la app y no me permite hacerlo”, se quejó una usuaria.
Personas que experimentan el mismo problema relacionan los problemas y las fallas con la última actualización de la aplicación correspondiente a la versión 10.14.0, lanzada el pasado 21 de julio.
No obstante, esto no ha sido confirmado.
Sitio web de Banco Azteca también presenta problemas
La situación escala, personas que necesitan realizar movimientos bancarios se están trasladando al sitio web de Banco Azteca con la intención de ingresar a su Banca en línea; sin embargo, el portal oficial tampoco da acceso.
Hasta el momento, la institución financiera no se ha pronunciado sobre los problemas que está presentando.
Por lo que con la finalidad de reducir inconvenientes se recomienda llevar a cabo las siguientes acciones:
- Revisar conexión a internet
- Actualizar la app
- Comunicarte con los canales de atención
Si esto no funciona y los problemas persisten, puedes acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) o reportar el caso ante la CONDUSEF.