Este 31 de julio de 2026, cuentahabientes de Banamex están reportando fallas en la aplicación del Banco Nacional de México.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, los primeros reportes se realizaron durante los primeros minutos de este viernes.
A las 12:11 A.M. se levantaron 9 reportes. Estos fueron aumentando con el paso de las horas, hasta las 12:56 P.M, hay 50 reportes.
Las principales problemas son:
- App de Banamex
- Banca en móvil
- Banca en línea
En redes sociales, cuentahabientes de Banamex afirman no poder ingresar a la aplicación ya que ésta se queda en el proceso, se traba y es casi imposible cerrarla.
Algunos usuarios aseguran no poder realizar una trasferencia, subrayan que en días anteriores se presentó el mismo problemas.
Banamex atiende reportes relacionados a fallas en la aplicación
Banamex no ha confirmado fallas en su aplicación, sin embargo, ha hecho algunas recomendaciones para resolver el problema.
Con la intención de reducir inconvenientes se recomienda llevar a cabo las siguientes acciones:
- Desconectarse del WIFI y utilizar datos móviles.
- Borrar caché: Ingresar a Configuración/Ajustes - Apps, App Banamex. Borrar caché
- Cerrar la App e ingresar de nuevo.
- Si el problema persiste, llamar a las líneas oficial de Banamex.
Debido a que los días viernes, sobre todo en quincena, las apps bancarias presentan mayor tráfico, la institución bancaria ofrece disculpas a los cuentahabiente.
En lo que va del 2026, y de acuerdo con datos de usuarios en redes sociales y la plataforma Downdetector, la app de Banamex ha presentado 7 caídas o reportes masivos importantes.
El nuevo reporte sucede a los que tuvieron lugar el pasado 24 y 25 de julio, días en que usuarios se quejaron de que la pantalla de su celular se congelaba a la hora de ingresar a la app de Banamex.