18 de enero de 2022 | 09:56
Negocios

Profeco: Aeroméxico canceló 441 vuelos en 6 días

En un principio se habían contabilizado 260 vuelos cancelados de Aeroméxico
Vuelos cancelados de Aeroméxico
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La aerolínea Aeroméxico canceló alrededor de 441 vuelos, y no 260 como se dijo en un principio, aseguró la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

La Profeco informó a El Universal que del 5 al 10 de enero se cancelaron 441 vuelos; siendo el 10 el día que más afectaciones hubo a las personas usuarias.

Además hubo 25 vuelos cancelados de otras aerolíneas, señaló Profeco.

En los primeros días de 2022 Aeroméxico canceló cientos de vuelos debido a un brote de Covid-19 entre pilotos y tripulación por el ascenso de la variante ómicron.

Aeroméxico canceló 441 vuelos en 6 días: Profeco

Durante seis días, del 5 al 10 de enero, Aeroméxico canceló alrededor de 441 vuelos, la mayoría despegaban desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

La Profeco informó a El Universal que de estos 441 vuelos cancelados de Aeroméxico:

  • 15 fueron el 5 de enero
  • 57 el 6 de enero
  • 85 el 7 de enero
  • 74 el 8 de enero
  • 83 el 9 de enero
  • 127 el 10 de enero

Además la Profeco  tiene registro que entre el 7 y 8 de enero se cancelaron 25 vuelos de otras aerolíneas:

  • 24 de Aeromar
  • 2 de Viva Aerobús
  • 1 de Volaris

El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, informó el pasado 10 de enero que Aeroméxico había cancelado 260 vuelos entre el 6 y 10 de enero; además de otros que salieron hasta con seis horas de retraso.

Lamentó la poca cultura de denuncia, pues de todos los vuelos cancelados de Aeroméxico, solo recibieron:

  • 103 asesorías
  • 18 conciliaciones inmediatas
  • 8 quejas formales

¿Cómo poner una queja contra una aerolínea en Profeco?

Si quieres poner una queja contra una aerolínea, Profeco te da dos opciones para realizarla.

A través de Concilianet, un método que no requiere que acudas a una delegación, ya que todo el proceso es en línea. Esta forma solo es válida para:

  • Aeromar
  • Aeroméxico
  • Alaska
  • American Airlines
  • CopaAirlines
  • LAN
  • Viva Aerobús

La otra es que acudas con la documentación necesaria a la Oficina de Defensa del Consumidor que te corresponda.