La tienda Sears de Santa Fe no respetó un descuento publicado en su tienda durante El Buen Fin 2022 y es que el ahorro no era nada despreciable pues se trataba de 37 mil pesos.

Por este caso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya intervino.

Y es que la tienda Sears de Santa Fe le cobró 75 mil 999 pesos a la compradora, que representa el costo total del centro de lavado de la marca LG, modelo WK22856.

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La compradora argumentó que tuvo que contactar a la Profeco debido a que de entrada ya era un cobro indebido pues solo debía pagar 38 mil 999 pesos como estaba anunciado.

El final de la historia acabó bien pues la mujer recuperar los 37 mil pesos que inicialmente se ofrecieron como descuento.

La mujer reconoció la intervención de las autoridades de Profeco ante la tienda Sears de Santa Fe.

Y es que la Profeco advirtió que se deben cumplir las ofertas que están prometiendo estas tiendas en El Buen Fin 2022 que inició el 18 de noviembre y termina el 21 de noviembre.

Cabe recordar que las tiendas se afilian y en esta ocasión fueron más de mil 500 las que firmaron este compromiso con El Buen Fin 2022, no obstante los negocios más pequeños también deciden de manera voluntaria ofrecer sus propias promociones.

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Sanborns no quería entregar PS5 en Iztapalapa

A pesar de que había comprado un PS5 por más de 12 mil pesos, una consumidora denunció que en Sanborns, de Iztapalapa en la Ciudad de México, no le querían entregar el producto que pidió en línea.

La consumidora señaló que las personas de Profeco estuvieron con ella horas pero a pesar de todo eso logró resolverse el asunto a su favor.

Otras casos similares ha compartido Profeco, sin importar que sean de cantidades menores en ciudades o estados como:

  • Hermosillo, Sonora
  • Monterrey, Nuevo León
  • Aguascalientes
  • Guerrero
  • Oaxaca
  • CDMX
  • Entre otros

¿Cómo pedir ayuda de Profeco en El Buen Fin 2022?

¿Quieres presentar una denuncia ante la Profeco porque no te respetaron el precio en El Buen Fin 2022? puedes marcar a los teléfonos 55 5568 8722 y al 800 46 88 722, así como ingresar en el portal Teléfono del Consumidor del Gobierno Federal.

No obstante la Profeco también promueve no solo comprar por comprar, sino hacer un consumidor inteligente.

Un punto en particular es revisar los términos y condiciones de la compra de tu producto, para revisar:

  • Cancelaciones
  • Reembolsos
  • Indemnizaciones
  • Garantías cambios
  • Devoluciones
  • Forma de entrega