Como muchos recordarán, durante los conciertos de Taylor Swift se informó que la empresa Mexitours habría sido víctima de un fraude.
Esto, al no contar con los boletos prometidos para los shows de Taylor Swift.
Esto derivó en que varios clientes de origen guatemalteco se quedaran sin poder asistir a una de las fechas de Taylor Swift en el Foro Sol de la CDMX.
En total fueron 200 personas las que no pudieron entrar al espectáculo, mismas que exigieron un reembolso completo por todos los problemas ocasionados.
Luego de varios días sin saber lo que sucedió con estas personas y su dinero, Mexitours aclaró las cosas al respecto.
Mexitours asegura que hizo el reembolso completo a fans de Taylor Swift
En un comunicado lanzado en los primeros días de septiembre, Mexitours señaló que hicieron el reembolso completo a fans de Taylor Swift que no pudieron entrar al concierto.
Además, Mexitours aclaró que jamás dejó varados a los fans de Taylor Swift; pues a pesar de los problemas, estos siempre contaron con hospedaje y transporte.
Asimismo, aseguraron que todo el dinero devuelto salió de sus propios recursos, a pesar de que fueron terceros los que fallaron en conseguir los boletos.
Se disculpan por todos los inconveniente sucedidos y agradecen la confianza de sus clientes y colaboradores en estos días.
Mexitours asegura que no fue su culpa el problema con los boletos de Taylor Swift
Algo que ha mencionado Mexitours desde el inicio de todo el problema, es que lo sucedido en el concierto de Taylor Swift fue producto de una estafa.
De acuerdo con las declaraciones de Mexitours, adquirieron los servicios y boletos a un tercero (al parecer no directamente no Ticketmaster), el cual incumplió con lo prometido.
Aunque trataron de conseguir entradas, les habría sido imposible debido a que todas las localidades estaban agotadas desde hace meses.
La empresa involucrada fue Global W México Producciones, en contra de la que ya iniciaron acciones legales por el fraude cometido.
No mencionan cómo ha avanzado el caso, pero Mexitours señala que su prioridad siempre han sido sus clientes.
Y lamentan todo lo acontecido con los conciertos de Taylor Swift.
Con información de Mexitours