Más de una semana después, la cadena de 7-Eleven y Petro Seven dio solución al servicio de pagos con tarjeta de crédito y débito, problema que pudo ser responsabilidad de un Ransomware.

El 14 de noviembre se reportó que los sistemas de pago electrónico; así como los servicios bancarios y cobro con tarjeta dejaron de funcionar a nivel nacional, debido a una caída del sistema.

Se cree que la culpa sería de un Ransomware, sin embargo, este hecho no ha sido confirmado por 7-Eleven y Petro Seven.

La cadena 7-Eleven y Petro Seven confirmó la caída de su sistema a través de sus redes sociales, la cual se solucionó hoy 24 de noviembre de 2023.

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7-Eleven (Especial)

7-Eleven y Petro Seven restablecen servicio de pago con tarjeta de crédito y débito

Por medio de un anuncio, 7-Eleven y Petro Seven informaron a los clientes de dichos servicios sobre el restablecimiento de los pagos con tarjeta de crédito y débito, hoy 24 de noviembre.

El anuncio físico desplegado en los establecimiento de 7-Eleven y Petro Seven dice lo siguiente:

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7-Eleven

Los problemas técnicos en 7-Eleven y Petro Seven se solucionaron, una semana después de que distintos usuarios de redes sociales publicaron quejas en torno a la falta de servicio

Un Ransomware sería el culpable del fallo en 7-Eleven y Petro Seven que no te deja pagar con tarjeta

El paso de los días habría revelado que el fallo en 7-Eleven y Petro Seven que te impide pagar con tarjeta, ya podría tener un culpable.

Pues se dice que un Ransomware podría ser la razón por la que no se puede pagar con tarjetas en 7-Eleven y Petro Seven.

Sin embargo, esta versión no ha sido confirmada por la cadena, pese a esto la revista Forbes en Estados Unidos apunta que el sistema de pagos en la cadena se habría caído por un hackeo al sistema.

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Esto según declaración de supuestos trabajadores en anonimato que afirma que el fallo en 7-Eleven y Petro Seven es por un Ransomware.

Otros trabajadores dijeron que el sistema sería restablecido, el día de ayer 20 de noviembre; sin embargo, 7-Eleven y Petro Seven siguen sin poder brindar servicio de pagos con tarjeta.

Mientras que otros más aseguraron que el fallo de 7-Eleven y Petro Seven “va para largo”, es decir: no se solucionaría en pocos días.

Se cae el sistema de pagos del 7-Eleven y Petro Seven

El sistema de pagos de 7-Eleven y Petro Seven se cayó desde el pasado 14 de noviembre y en todas sus sucursales no se pueden realizar operaciones con tarjetas de crédito y débito.

Petro Seven lamentó ante sus clientes que los servicios electrónicos y el cobro con tarjeta no estén disponibles en sus sucursales y aseguró que “muy pronto serán restablecidos”.

Sin embargo, usuarios han mostrado su incertidumbre ante esta falla e incluso llamaron a acudir a sucursales de otras cadenas por la falta de los servicios electrónicos pues 7-Eleven no ha proporcionado una fecha exacta para el restablecimiento de los servicios.

Cabe señala que Forbes compartió que el sistema de pagos se habría caído por un hackeo al sistema de la cadena, de acuerdo con señalamientos de supuesto trabajadores; sin embargo, no hay ninguna confirmación oficial de ésto.

7-Eleven y Petro Seven tampoco pueden facturar

Por otra parte, 7-Eleven y Petro Seven compartieron que tampoco están ofreciendo servicios de facturación, lo que está afectando a los clientes que requieren gestionar sus compras.

Esto, aunado a la falta de transparencia sobre la causa de la interrupción de los servicios electrónicos ha generado inquietud entre el público en general.

Este incidente que tiene a 7-Eleven y Petro Seven sin servicios electrónicos muestra la vulnerabilidad de los sistemas de pago electrónico; sin embargo , la cadena afirma que trabaja en la restauración de sus servicios.