La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó a las plataformas de reventa de boletos StubHub y Viagogo un exhorto para alinearse a la legislación mexicana.
Aunque ambas compañías no cuentan con oficinas en México, la autoridad señaló que al operar en territorio nacional deben cumplir con la normativa vigente.
El llamado surge tras denuncias de fans de BTS y otros consumidores, quienes reportaron irregularidades en la venta de boletos.
De no atender el exhorto, StubHub y Viagogo podrían enfrentar multas millonarias.
StubHub y Viagogo ya fueron notificadas por Profeco ante la reventa de boletos
Iván Escalante, titular de la Profeco, compartió en la mañanera del pueblo del 16 de febrero de 2026 que las plataformas de reventa de boletos ya recibieron su exhorto correspondiente.
Debido a las denuncias que existieron por fans de BTS ante la venta de boletos de las boleteras Ticketmaster y las de reventa como StubHub y Viagogo, la Profeco accionó sobre los señalamientos.
Respecto a la reventa de boletos, se informó que StubHub y Viagogo ya recibieron el exhorto sobre lo que deben cumplir al trabajar en territorio mexicano.
Anteriormente, Escalante detalló que aunque StubHub y Viagogo no tenían domicilio en México, se les mandaría el exhorto vía correo electrónico para aclararles la ley en México con la que pueden operar.
¿En qué consiste el exhorto de Profeco a StubHub y Viagogo sobre la reventa de boletos?
Escalante informó que StubHub y Viagogo recibieron el exhorto sobre lo que deben seguir para la reventa de boletos al operar en México, pero ¿en qué consiste esto?
En el exhorto se les informó que deben cumplir con la ley en México y de no ser así, tendrán que pagar la multa correspondiente de acuerdo al Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL).
Es decir, el exhorto de la Profeco no es una multa directa como pasó con Ticketmaster y Helloticket que sí operan en territorio nacional.
Sin embargo, de no atender el exhorto de Profeco sí serán acreedores a una multa correspondiente a las infracciones que cumplan, un ejemplo es el de Ticketmaster que podría pagar una multa de hasta 5 millones de pesos por el PIL.