El gobierno de Monterrey presentó a AI-DA, una asistente virtual de Monterrey que brinda orientación sobre trámites municipales, servicios y programas disponibles en la ciudad, con atención las 24 horas del día.
La herramienta digital busca facilitar el acceso a la información municipal en línea y permitir que las personas resuelvan dudas sobre las dependencias del municipio sin necesidad de acudir presencialmente para recibir una primera orientación.
AI-DA está disponible las 24 horas
La nueva asistente virtual permite consultar información relacionada con los servicios municipales, los programas municipales y los procedimientos que ofrece la administración regiomontana.
Las y los usuarios pueden escribir sus preguntas para recibir orientación sobre los servicios disponibles y conocer los procesos que deben seguir para realizar distintos trámites.
Una de las características de AI-DA es su disponibilidad permanente: funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, desde dispositivos con acceso a internet.
Para utilizar esta herramienta de atención ciudadana digital, las personas interesadas deben ingresar al portal oficial del Gobierno de Monterrey, localizar la asistente virtual y escribir sus consultas.
Monterrey impulsa la transformación digital
La incorporación de esta herramienta forma parte de las acciones de transformación digital en Monterrey, orientadas a simplificar la búsqueda de información, agilizar la atención inicial y ofrecer alternativas digitales a la población.
Con esta iniciativa, el gobierno de Monterrey busca modernizar sus canales de atención y acercar los servicios públicos a las y los regiomontanos mediante la estrategia #AquíSeResuelve.