Usuarios de Totalplay reportan que el servicio que ofrece la compañía presenta nuevas fallas; acusan intermitencias en la conexión a internet hoy miércoles 19 de agosto.
Por medio de redes sociales, diversos clientes de la empresa de telecomunicaciones han compartido mensajes en los que reportan que su servicio registra problemas de conectividad.
Cabe destacar que unas cuantas horas antes de este mismo 19 de agosto, se registró una primera oleada de reportes por fallas en la conexión a internet en el servicio de Totalplay.
Aumentan reportes por fallas en internet Totalplay
El servicio de internet de Totalplay presenta fallas hoy 19 de agosto. Usuarios han compartido numerosos mensajes en los que denuncian intermitencias en la conexión.
Al respecto, refieren que debido a las fallas que afectan su conexión a internet, no pueden ingresar a distintas páginas e incluso el acceso a portales web se realiza con lentitud.
En paralelo, en el sitio de monitoreo de servicios y plataformas digitales, Downdetector, se indica que los reportes por fallas en el internet de Totalplay se han disparado pasadas las 15:00 horas.
Los datos que se muestran en el portal también establecen que la mayoría de las afectaciones en Totalplay se concentran en el servicio de banda ancha, seguido por el WiFi.
A pesar de los múltiples mensajes y reportes sobre intermitencias en la conexión, hasta el cierre de esta nota la empresa no ha emitido ningún informe oficial o explicación sobre los hechos.
Internet de Totalplay ya se había caído horas antes
Horas antes del pico de reportes por fallas en la conexión a internet de Totalplay, usuarios de la compañía iniciaron una primera oleada de informes por problemas de conectividad.
Así se muestra en el mismo panel de monitoreo de Downdetector, en el que se puede observar que alrededor de las 09:00 horas hubo un primer pico de reportes por afectaciones.
Además, se observa que las ciudades del país desde las que ese emitieron más reportes por las fallas en el servicio de Totalplay, se tratan de las siguientes:
- Ciudad de México (CDMX)
- Xalapa, Veracruz
- Guadalajara, Jalisco
- Monterrey, Nuevo León
- San Luis Potosí, San Luis Potosí