Jorge Álvarez Máynez, ex candidato presidencial de Movimiento Ciudadano (MC) denunció la opacidad en los precios de los boletos de Ticketmaster y eventos de Ocesa ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El pasado 24 de julio, la Profeco recibió una denuncia de parte de Jorge Álvarez Máynez contra Ocesa, la empresa organizadora de eventos masivos y entretenimiento por sus prácticas que sería consideradas como desleales ante los consumidores.
Es por ello que, ante esta denuncia y otras previas como ocurrió con los fandoms de agrupaciones como Super Junior, ya se han destapado las irregularidades en este sistema de venta de boletos en México.
Jorge Álvarez Máynez vs Ocesa: Denuncia opacidad en los precios de Ticketmaster ante Profeco
En la demanda de Jorge Álvarez Máynez vs Ocesa se detallan las “prácticas comerciales engañosas y violatorias” de los derechos de los consumidores donde piden a la Profeco regular la venta de boletos.
Entre las irregularidades que se presentan en la demanda con base a denuncias de consumidores son:
- La no publicación previa de precios base y precios por zonas antes de las ventas y preventas, impidiendo decisiones informadas
- Obligatoriedad de adquirir paquetes VIP o experiencias exclusivas como condición para acceder a boletos en zonas preferentes, aún cuando no se desea adquirir dichos paquetes
- Las existencia de diferencias sustanciales entre los mapas de asientos publicados previamente y de los que realmente se muestran
Por ello es que Jorge Álvarez Máynez, a través de su denuncia contra Ticketmaster, pide las siguientes mejoras como:
- Publicación clara de los boletos antes de su venta de todos los precios, cargos extra, mapas de asientos y condiciones de venta
- Establecer un sistema sencillo y abierto para que cualquiera pueda sumarse a esta acción colectiva
- Investigar y castigar prácticas engañosas, discriminatorias o abusivas y se expidan recomendaciones vinculantes obligatorias para próximas preventas
- Inicio de una acción colectiva en representación de las personas consumidoras afectadas por las prácticas sistemáticas de Ocesa y Ticketmaster
Jorge Álvarez Máynez vs Ocesa: Fandom de Super Junior ya había denunciado irregularidades
Jorge Álvarez Máynez presentó una denuncia contra Ocesa; sin embargo, este tipo de irregularidades con la venta de boletos de Ticketmaster ya había sido denunciada previamente por fandoms como los de Super Junior en el mes pasado de junio.
Como antecedente, los seguidores de la banda de K-Pop Super Junior amenazaron con “sabotear” la venta de boletos para los conciertos que se darían en la Ciudad de México (CDMX), Monterrey en Nuevo León.
Lo anterior porque dejaron en claro, en un comunicado, que no comprarían boletos sino había precios justos en México.
En dicho comunicado señalaban que Ocesa ha llevado una política en la que no se revelan los precios de boletos hasta el día de la preventa, por lo que apuntaban una falta de transparencia y no querían comprar boletos sin tener en cuenta con anticipación los costos.
También exigieron precios justos con beneficios VIP en venta separada y beneficios en todas las zonas, como lo que ya se había denunciado en otras ocasiones.
Así como una garantía de seguridad de los asistentes debido a los accidentes que se habían vivido en áreas de gradas en el mes de abril.