La aerolínea Aeroméxico podría recibir sanciones y denuncias si continúan con retrasos, amenazó Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En entrevista con la periodista Azucena Uresti, Ricardo Sheffield advirtió que si Aeroméxico continúa con retrasos en el Aeropuerto Internacional de la CDMX (AICM), Profeco procederá legalmente.
El procurador lanzó esta advertencia luego de que Aeroméxico se acreditara como “los más puntuales” ante acusaciones de Ricardo Sheffield por decir que es la “principal aerolínea con quejas por retrasos y demoras”.
Ricardo Sheffield advierte que podría llevar a Aeroméxico a los tribunales
No obstante, el titular de la Profeco sostuvo que Aeroméxico tiene problemas de organización interno y que él fue testigo cuando voló con ellos y llegó con una hora de retraso a su destino.
Asimismo, Ricardo Sheffield negó que se traten de problemas con el AICM, pues no es un problema general, sino un problema interno de Aeroméxico.
Prueba de ello es que dijo que “los números de Volaris son infinitamente mejores”.
Por lo que Ricardo Sheffield dijo que si la aerolínea no reconoce que cuentan con errores internos, procederán con sanciones y hasta podría llevar el caso a los tribunales.
“Ya estamos estructurando un caso para Aeroméxico por estos temas y si ellos siguen la negativa de decir que todo es magnífico y color de rosa, pues ya lo veremos en los tribunales”.
Ricardo Sheffield, titular de Profeco
Profeco se va sobre Aeroméxico; la aerolínea responde
Fue durante la mañanera del presidente AMLO del 22 de agosto que Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, dijo que las quejas y cancelaciones en el AICM son mayormente por Aeroméxico.
Por lo que la aerolínea respondió a la Profeco y en un comunicado afirmó que es la aerolínea más puntual en el AICM, con el 81.3 por ciento en puntualidad en sus salidas y 78.8 por ciento en llegadas.
“Estos resultados se encuentran cuatro puntos porcentuales por encima del promedio general de esa terminal aérea, y 13 puntos porcentuales arriba de los otros dos principales operadores en esa estación”.
Aeroméxico
Sin embargo el titular de la Profeco señaló que durante el 2022, Aeroméxico ha registrado un total de 498 quejas ante la procuraduría, por lo que dijo que “(Aeroméxico) tienen un problema muy grave”.
“Pueden decir misa, pero los números y reportes los tenemos nosotros, es obvio que @Aeromexico no se quiere echar tierra pero tienen un problema muy grave”.
Ricardo Sheffield
Finalmente, Ricardo Sheffield aconsejó a la ciudadanía a formalizar sus quejas contra retrasos o cancelaciones por Aeroméxico o en el AICM al número de la Profeco 5555688722.