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Nacional

Profeco mete a Interjet en programa de conciliación con pasajeros

Angeles Pillado lun 01 abr 2019 13:28
Interjet
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Foto propiedad de: Maira Tulia Pérez Bocanegra / Cuartoscuro

Los afectados por las cancelaciones pueden alcanzar un acuerdo mediante Concilia Exprés.

México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) incluyó a la aerolínea Interjet dentro de su programa Concilia Exprés tras el anuncio de la suspensión de hasta 35 vuelos.

A través de su cuenta de Twitter, la Profeco pidió a los pasajeros de la aerolínea mexicana afectados por la cancelaciones, que se sumen al programa.

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El programa de la Profeco tiene como objetivo que los usuarios alcancen “un pronto acuerdo entre proveedores” con quienes se hubiera adquirido un bien o servicio, esto mediante el Teléfono del Consumidor.

La Profeco recordó a los usuarios que se pidió a Interjet hacer “efectivas las protecciones al pasajero” que prevé la Ley de Aviación Civil ante la cancelación de vuelos por parte del proveedor de servicio, en específico: reintegrar el precio del boleto u ofrecerle transporte sustituto en el primer vuelo disponible.