El pasado 10 de diciembre salió al mercado uno de los videojuegos más esperados por los gamers: ‘Cyberpunk 2077’ pero, tras probarlo, las redes sociales comenzaron a inundarse de reclamos ante el mal rendimiento y varios errores que este videojuego ofrecía en consolas como PS4, Xbox One y anteriores.

Ahora, un usuario de Reddit ha reportado que debido a las quejas masivas que hay respecto a las fallas técnicas de ‘Cyberpunk 2077’, PlayStation estaría ofreciendo reembolsos a los jugadores tanto de la PS4 como de la PS5 como una forma de compensación.

El usuario “NotBen_2” comentó en Reddit que realizó un reclamo al soporte de asistencia en línea de PlayStation y, aunque se tardaron en atenderlo poco más de una hora, ellos accedieron a darle un reembolso y a eliminarlo de la biblioteca de su PlayStation; además anunció que ya ha puesto una queja formal para la desarrolladora de ‘Cyberpunk 2077’, CD Projekt Red.

PlayStation no ha emitido ningún comunicado sobre el supuesto reembolso por errores en ‘Cyberpunk 2077’

Muchos otros usuarios de Reddit también comenzaron a comentar respecto al supuesto reembolso y aseguraron que esto era verdad pues, al realizar el reclamo directo con PlayStation les habían hecho un reembolso ante los fallos de ‘Cyberpunk 2077’ aunque, al parecer la compañía de consolas estaría evaluando los casos de manera individual; algunos desmentían dicha información.

No obstante, hasta el momento no hay un comunicado oficial por parte de PlayStation respecto al tema de los reembolsos por los errores en el videojuego de ‘Cyberpunk 2077’ y aunque todo indicaría que esto sería responsabilidad directa de la desarrolladora, este problema solo está presente en consolas de generaciones anteriores a la PS5 o la Xbox Series X y S.

Política de reembolso en PlayStation

Aunque cabe recordar que en 2019, PlayStation introdujo una política de reembolso para los juegos adquiridos en la PlayStation Store, el cual otorga a los usuarios 14 días para reclamos o cancelaciones digitales para la PS4.

Estos términos cubren contenido reservado, juegos lanzados y DLC que los jugadores aún no han descargado o transmitido; para quienes ya lo hayan hecho el cliente no es elegible para utn reembolso a menos que el contenido resulte defectuoso.

Desde la salida de ‘Cyberpunk 2077’, en Twitter se hizo viral el hashtag #CyberBug2077 en donde varios jugadores presentaban pruebas de los glitches y bugs que ‘Cyberpunk 2077’ presentaba; así como el tiempo que tardaba en cargar misiones, situaciones o incluso los propios entornos del videojuego.

Con información de Reddit.