Ticketmaster presentó su nueva tecnología Virtual Venue, pensada para mejorar la experiencia de compra y ayudar a que los asistentes a espectáculos a realizar comprar mejor informadas.
Virtual Venue es una herramienta que permite conocer los asientos disponibles en un teatro o estadio mediante una experiencia inmersiva, en la que el usuario comprobará cómo es la vista desde el lugar seleccionado casi como si estuviera presente en el inmueble.
El primer recinto en contar con esta innovadora tecnología es el Teatro Telcel, ubicado en Ciudad de México y que en la actualidad alberga las funciones de El Rey León, uno de los musicales más exitosos en la historia del teatro en México y el mundo.
Este servicio está disponible tanto en la aplicación móvil como en la página oficial de Ticketmaster, y adquirir boletos con la asistencia de esta herramienta no genera ningún cargo extra o tarifa al consumidor.
Virtual Venue otorga una experiencia 360 antes de visitar un recinto
Alejandro Ordaz, subdirector de Mercadotecnia y Gestión de Ingresos de Ticketmaster, resaltó que Virtual Venue representa un gran reto en términos de logística, pues significa hacer una fotografía de 360 grados en cada asiento del recinto.
Sin embargo, señaló que el esfuerzo vale la pena porque permitirá a los usuarios conocer lo mejor posible el inmueble y con ello decidir el asiento que cumpla con todo lo que desean.
Además, señaló que esta interfaz está perfectamente integrada al proceso de compra tanto en el portal como en la aplicación de Ticketmaster, pues visitar de manera virtual los inmuebles no saca al cliente de las filas virtuales.
“Para los fans, Virtual Venue dará más confianza para entender el tamaño del inmueble, ayudará a reducir dudas y el fan comprará un lugar con mayor conocimiento”
Alejandro Ordaz, subdirector de Mercadotecnia y Gestión de Ingresos de Ticketmaster
También apuntó que muchos equipos deportivos han mostrado interés en incorporar Virtual Venue, y muy pronto tendremos los primeros estadios del país con esta herramienta.
Julieta González, productora de El Rey León, señaló por su parte que Virtual Venue es una gran herramienta para los productores y promotores al mostrar al público cómo disfrutarán de los espectáculos de una manera transparente.
Además, ayudará a vender secciones que normalmente son consideradas poco atractivas. En el caso del Teatro Telcel, apuntó que muchas veces el mezzanine es la última sección en venderse, porque se tiene idea de que el segundo piso es “la gayola”. Pero si un aficionado conoce esta sección a través de Virtual Venue, se dará cuenta que la vista es igual o incluso mejor que muchos asientos del primer piso.