El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) reporta falla en un importante servicio para pasajeros por una falla en su suministro.

Hoy miércoles 4 de junio el AICM no presenta bloqueos o problemas de circulación para que los pasajeros puedan arribar a sus destinos, pero sí tiene una importante falla en su servicio.

Esta falla podría afectar directamente a los pasajeros y no tanto a las operaciones de los vuelos programados; te contamos de qué se trata.

AICM reporta una falla de agua en su servicio a pasajeros

A través de sus redes sociales el AICM emitió un aviso donde dijo que debido a una situación fortuita se presentan incidencias en el suministro de agua en la Terminal 2.

El aeropuerto prometió que a la brevedad se restablecerá el servicio de agua en toda la Terminal 2.

Les recordó a sus pasajeros que por el momento tenía disponible para su uso de los servicios sanitarios en la sala 75 y en el dedo L, así como en el estacionamiento de dicha terminal.

“Debido a una situación fortuita se presentan incidencias en el suministro de agua en la Terminal 2. A la brevedad se restablecerá el servicio en toda la terminal.Tenemos disponibles servicios sanitarios en la sala 75 y en el dedo L, así como en el estacionamiento de dicha terminal.”

AICM en X

Usuarios reaccionaron con críticas hacia el AICM y la falta de este líquido vital, así como el cobro de la TUA como “caro” para este tipo de situaciones.

¿Dónde puedo presentar una queja o sugerencia en el AICM?

De acuerdo con la página oficial del AICM, el lugar donde se puede presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento es a través de:

  • Oficinas que se ubican al interior del aeropuerto
  • Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), ubicada en el Mezanine oficina 42 en Terminal 1, en el edificio de autoridades oficina 30 en Terminal 2 ambas con servicio las 24 horas
  • Llamar a los teléfonos 5723-94-00, ext. 18919 y 18920 y 2598-7250, respectivamente
  • Denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), através del correo electrónico: quejas@profeco.gob.mx.

En tanto las quejas, sugerencias y/o reconocimientos relacionados con los servicios que proporciona directamente la administración del aeropuerto, serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de su recepción; para tal efecto, en el plazo referido, te darán a conocer las acciones efectuadas.