Para algunos, renovar el pasaporte puede ser una tarea engorrosa debido al tiempo que implica sacar una cita. Para tu comodidad, en esta nota te explicamos paso a paso cómo realizar este trámite desde WhatsApp.
En el pasado, para renovar el pasaporte era necesario agendar una cita en las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) más cercanas a tu domicilio o dónde encontraras disponibilidad.
Afortunadamente esto ya no es así, pues gracias a la tecnología puedes solicitar la renovación del pasaporte desde la comodidad de tu teléfono; lo único que necesitas es un celular con cuenta de WhatsApp.
¿Cómo solicitar la renovación de mi pasaporte desde WhatsApp? Paso a paso
Durante las 24 horas del día podrás solicitar la renovación de tu pasaporte desde WhatsApp de manera completamente gratuita. Por si fuera poco, podrás programar hasta 5 citas desde el mismo número telefónico.
Para poder hacerlo, sigue paso a paso el siguiente procedimiento:
- Ingresa a tu aplicación de WhatsApp
- Registra el número +55 8932 4827 de la SRE, que debe aparecer con insignia azul
- Manda un mensaje al chatbot con la palabra “Hola”
- Selecciona “1” para programar una cita
- Escoge el estado de residencia
- Escoge la oficina de la SRE más cercana a tu casa
- Escribe tu nombre completo y CURP
- Indica si es trámite por primera vez o renovación
En caso de escoger la opción de “renovar pasaporte”, el chatbot te pedirá los datos de tu pasaporte anterior. En esa situación, deberás realizar lo siguiente:
- Escoge la vigencia de tu nuevo pasaporte
- Selecciona la fecha y horario para la cita
- Descarga la línea de captura para el pago
- Descarga la hoja de datos complementarios y folletos con los documentos a presentar
¿Qué documentos se necesitan para renovar tu pasaporte desde WhatsApp?
Una vez que lograste registrar tu cita en WhatsApp, lo siguiente será presentarte a las oficinas de la SRE con los siguientes documentos en original y copia:
- Identificación oficial (INE, cédula profesional y cartilla militar)
- Acta de nacimiento actualizada
- Hoja de datos complementarios
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- Pasaporte antiguo (sólo en caso de renovación)
Recuerda llevar contigo el comprobante de pago, cuyos costos son los siguientes en 2025:
- 885 pesos con vigencia de 1 año
- 1 mil 730 pesos para menores de 3 años, con vigencia de 3 años
- 2 mil 350 pesos con vigencia de 6 años
- 4 mil 120 con vigencia de 10 años
