Resulta que ayer 21 de mayo me entero que Volaris publicó una promoción con boletos nacionales con precio de $499.00 para miembros de la membresía Vclub, de la cual soy parte, dicho lo anterior, ingreso a la página web de la empresa mencionada para cotizar la ruta México DF- Tuxtla Gutiérrez en las fechas que estoy interesado y si encontré la ruta y las fechas a un súper precio, selecciono la tarifa para miembros de la membresía Vclub y por los cuatro boletos que quiera comprar me daba un total de $3,996.00 lo que considere un súper precio, al momento de dar click en el botón ?continuar? para poder proceder con la compra, me pide que inicie sesión con mis datos de la membresía Vclub, mismos que ingreso debidamente y me llevo una desagradable sorpresa al ver el mensaje que se despliega diciéndome que mi membresía ha expirado y que necesito renovarla para proceder con mi compra, cosa que se me hizo muy extraña, ya que la membresía la adquirí el 26 de enero al comprar 6 boletos para la ruta Guadalajara Cancún y ésta tiene una vigencia de un año, contrariado por ese evento llamo al centro de atención telefónica de Volaris para preguntar qué es lo que está pasando con mi membresía, me recibe la llamada una señorita que muy amablemente me ayudó a verificar la vigencia de la membresía, me dijo que efectivamente estaba vigente y que lo más probable era que se tratara de un error del sistema, me dijo también que mientras hablábamos, estaba enviando un correo al área de Vclub para solicitar que la membresía se activara debidamente y que le daría respuesta en un plazo de 24 horas. Le dije que esa solución no me servía, ya que la promoción que quería aprovechar estaba vigente solo por el día 21 de mayo y que a la hora que le diera respuesta el área de Vclub, la promoción ya habría pasado y por lo tanto no estaría en posibilidades de adquirir dichos boletos. Me indica que está enviando un segundo correo al área de Vclub para indicar la situación y en el acto me comenta que ya le respondieron diciendo que en un lapso de dos horas estará solucionado el problema, nos despedimos. Pasadas tres horas, intento de nueva cuenta hacer la compra y me sale el mismo mensaje, que la membresía ha expirado y es necesario renovarla para continuar con su compra, llamo de nuevo al centro de atención telefónica y un hombre me dice que no se puede hacer nada, que el área de Vclub tiene un tiempo de respuesta de 24 horas, le explico la situación de la promoción y me dice que no me puede ayudar, después de exponerle más detalladamente mi situación, la compra, la promoción, el error del sistema, etcétera, me dice de nuevo que no puede hacer nada por los tiempos de respuesta, que si quiero, que envíe un correo a vclub@volaris.com y que ellos dirán si se puede hacer algo. Termino la llamada muy molesto y envío el correo a la dirección indicada exponiendo la situación, y dando la mayor información que me fue posible, me responden que el caso se está validando para que la página no me pida el pago de la membresía y ahí acabó todo. No pude comprar mis boletos, no se solucionó la vigencia de mi membresía, y hoy envío un correo más a Vclub y me responden que ya está solucionado el problema, que ya puedo comprar sin problemas, el problema es que la ruta deseada hoy cuesta $7,564.00, envié otro correo y, silencio?