Abusos descabellados de las tiendas de raya del siglo xx. Aquellas que además de lucrar con la pobreza de la población endeudándola y cobrándoles hasta cinco veces su adeudo real no solo ultrajan los derechos de sus clientes, también de sus empleados.
Antonio es cajero de una sucursal, aquella de colores rojo y amarillo y menciona cosas inverosímiles para un país que se jacta de tener igualdad y equidad además en leyes laborales justas. Para ingresar a esta empresa necesitas firmar una hoja en blanco misma que queda anexa a tu expediente por si decides demandar a la empresa esta sea usada en tu contra, incluso si alguien decide convertirlo en un pagaré millonario quedas totalmente desprotegido, increíblemente esto ocurre, además de trabajar hasta 12 horas continuas 6 días a la semana incluso días festivos con un sueldo poco mayor a dos salarios mínimos, como cajero debes quedarte al arqueo y no te debe faltar un centavo algunas veces me ha faltado los 500 o 600 pesos y me los descuentan a mí, es injusto porque tengo una ‘’camarota’’ vigilándome todo el tiempo, además que el dinero pasa por otras manos, no solo yo tengo acceso a él, también el gerente y subgerente y la verdad no se vale pagar por trabajar, si te quejas es peor, a veces entras a las 9 de la mañana y te vas yendo 11 o 12 de la noche afirma Antonio.
El personal de cobranza, aquellos que van a visitar los domicilios cobrando a los clientes de maneras poco éticas, sufren también maltrato laboral. Como manifiesta Carlos trabajador de la misma empresa de abonos chiquitos, cuando entras firmas tu hojita en blanco y te dan un curso de cobranza donde te enseñan a amenazar a la gente, te debes hacer pasar por licenciado, marcarles para aterrorizarlos y después ir a sus casas para ejercer presión. Te dan una meta para cumplir recuperando cartera (cobros) si no la cumples tu supervisor te grita que eres un idiota, que no tienes carácter, te descuentan, incluso te hacen pagar la gasolina que usan las motos de cobranza, porque según ellos un tanque debe rendirte toda la semana hagas las diligencias que hagas, y si no es porque te fuiste a otro lado. A veces es irle a cobrar a 15 clientes diarios, ya no te digo si se descomponen debes pagar la compostura, con tu hojita blanca te agarran de los h….
Sin mencionar los clientes que por cualquier situación se atrasen una o dos semanas, cuando regularmente en un banco real tienes un mes para liquidar algún adeudo sin intereses. La señora Juana Montes se dice cliente de más de 15 años, sacaba mis muebles de esa tienda mi tele es de allá también mi sala que por cierto se me venció del cojín muy rápido y cuando la llevé a reparar me dijeron que estaba rellena de costales con basura y pañales usados, hágame usted el favor, antes les colocaban borra, y eso no es todo me dieron su tarjeta de banco para hacer mis compras, nunca había tenido una, según a pagos chiquitos mensuales. Terrible todo se me iba 5 veces lo que compraba, jamás les terminaba de pagar, me cobraban cosas que ni ellos sabían qué eran y según investigaban pero mientras mandaban gente a insultarme y a pegarme papelitos en mi puerta de adeudos exageradamente altos, y al final terminaba pagándoles porque ellos mismos resolvían que tenían la razón. De 1800 pesos que compraba, decían les debía nueve mil y tantos pesos, además decían a todos mis vecinos que era una ``malapaga``, nos les importó los años que compré en esa tienda mi hija me ayudó y liquidé el adeudo pagando la semana, el interés del interés y el adeudo real, no quiero saber nada de esos ratas … (sic)
Ticket de pago con una deuda inflada, donde un adeudo real de $1987 pesos se incrementa con intereses a $9352 pesos.
Pero el agio es un negocio muy redituable, tanto así que en una mueblería a su vez es banco, manejan cuentas de inversión, casas de empeño, aseguradora, tienda de ropa y zapatos a crédito, además de financieras con préstamos para pequeñas empresas y agencias de motocicletas.
¿Hasta cuándo la Condusef va a regular este tipo de tiendas de la época de la postrevolución? Que se aprovechan de la necesidad e ignorancia de las personas para poder estafarlos, para poder tener un crédito allí las ejecutivas de cuenta te aconsejan decir que cuentas con estudios máximos de secundaria, porque así te otorgan más rápido el crédito y das a pensar que no cuentas con una preparación para defenderte después de sus atracos. Además que un empleado visita tu hogar para ver qué pueden embargarte en caso que no les pagues. Realmente prácticas que dejan en el asombro a cualquiera. Quizá el ejecutivo federal haga leyes secundarias a la medida, como las hechas en telecomunicaciones para favorecer a televisa, en este caso para proteger los intereses de la otra televisora y sus tienditas de raya, las cuales día a día hacen vivir capítulos de terror tanto a clientes como a trabajadores, es fácil decir no compres allí pero las personas sin acceso a internet y con necesidad, es el mercado del que se favorecen estos auténticos vampiros de los pobres.