Aclaración de Aeroméxico: “Andrés Conesa habló por teléfono con diversos pasajeros”

Federico Arreola Castillo, presente:

Solicito atentamente sea publicada la aclaración que más adelante se describe, referente a la nota de hoy en su sitio de internet, titulada: “Accidente/Incidente de Aeroméxico: Conesa preguntó por Ana Serradilla, no por los empleados”, visible en la liga https://www.sdpnoticias.com/columnas/federico-arreola-accidente-incidente-de-arromexico-conesa-pregunto-por-ana-serradilla-no-por-los-empleados.html.

El evento se trató de un incidente registrado el pasado 3 de enero, consistente en un aborto de despegue por daño en un motor a causa de la ingesta de ave en el aeropuerto de Cancún. De acuerdo a los protocolos de la compañía, el director general (Andrés Conesa; nota de SDP Noticias) estuvo personalmente participando en la atención y seguimiento de este suceso.

Además de haber estado en contacto con todas las áreas operativas y de seguridad correspondientes, el director general tuvo la oportunidad de tener contacto telefónico con diversos clientes que se encontraban a bordo, quienes, sin excepción, comentaron con detalle el profesionalismo y la gran respuesta del capitán y toda la tripulación.

El equipo de atención a la emergencia, encabezado por el director general, brindó el apoyo a los colaboradores y a los clientes para garantizar la llegada segura a su destino en la CDMX con un vuelo de rescate que fue enviado el mismo día del incidente.

Tres compañeros sobrecargos que refirieron dolores, fueron valorados médicamente en el aeropuerto y afortunadamente resultaron aptos para continuar volando.

El óptimo mantenimiento de las aeronaves, pero sobre todo el profesionalismo de todas las tripulaciones y personal de tierra, hacen posible que en la totalidad de las operaciones, se apliquen los más altos protocolos de seguridad, como fue este caso donde el capitán y toda la tripulación actuaron oportunamente en estricto apego a su capacitación y a los protocolos.

El activo más importante de Aeroméxico son sus colaboradores, que orgullosamente son los más competentes, profesionales y comprometidos de la industria aérea mexicana.

Agradeciendo la publicación de la información contenida en la presente, reciba un cordial saludo.

Atentamente, Christian Pastrana, director de Comunicación y Asuntos Públicos, Grupo Aeroméxico.