La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha encendido las alarmas en torno a New Evolution Fitness México, conocido como Energy Fitness.
¿La causa? La Profeco detectó numerosos comentarios en redes sociales denuncian cierres intempestivos y la reubicación de usuarios a sucursales que también podrían cerrar.
Lo peor del caso es que Energy Fitness sigue vendiendo anualidades a pesar de los cierres, razón por la que Profeco ya ha tomado cartas en el asunto.
Profeco ha recibido más de 100 quejas por servicios de Energy Fitness
Profeco informó que ha recibido numerosas quejas sobre el cierre repentino de gimnasios Energy Fitness, especialmente de usuarios con anualidades pagadas.
Desde 2024, la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en la Ciudad de México ha registrado 166 quejas.
La mayoría de los afectados fueron canalizados a otras sucursales de Energy Fitness tras el cierre de la original.
Ante ello, Profeco señaló que el viernes 24 de mayo realizó una visita de vigilancia en la que constató la situación.
Tal es así que en la Ciudad de México (CDMX) solo la sucursal de la colonia Nápoles seguía operando. La alerta de cierre es inminente para las demás.
Ante el panorama, Profeco recomendó a los consumidores que si planean contratar servicios con Energy Fitness procedan con cautela.
Usuarios de Energy Fitness en Hidalgo ya habían alertado de la situación a Profeco
La situación de Energy Fitness no es nueva. En Pachuca, Hidalgo, usuarios defraudados ya habían protestado tras el cierre del gimnasio de Gran Patio.
Los afectados en Pachuca, algunos con solo meses de uso de su membresía anual, realizaron pintas, exigiendo el reembolso de su dinero en los ventanales del establecimiento.
También pidieron el apoyo de las autoridades estatales, con el fin de que se agilicen las carpetas de investigación contra los responsables.
A esta petición se han sumado los usuarios de los gimnasios Energy Fitness en CDMX.
Profeco ha recordado los canales oficiales para formalizar quejas contra Energy Fitness.
Asimismo, Profeco se declaró lista para asesorar a los consumidores afectados por esta ola de cierres. El futuro de Energy Fitness es incierto, pero la defensa del consumidor ya está en marcha.
