México.- Presenta fallas constantes el sitio web del Servicio de Administración Tributaria (SAT), pese a que debería estar el óptimas concisiones, pues este año los contribuyentes deberán presentar por Internet, entre otros trámites, sus declaraciones informativas, emitir facturas y subir su contabilidad.
Quizás el sitio no aguanta las nuevas obligaciones fiscales y el involucramiento de más operaciones a través del sitio web, por lo que se satura, no funciona con todos los servidores y falla a la mitad de algunas operaciones.
En entrevista con el diario Reforma, Manuel Toledo, presidente del Comité Técnico Fiscal del Colegio de Contadores Públicos de México, dijo que es “frecuente que la página del SAT falle, hay una saturación a ciertas horas y en ciertos días, pero sí hay más fallas.
"Principalmente hemos sabido de errores en el proceso de inscripción de contribuyentes en el nuevo Régimen de Incorporación Fiscal (RIF)", dijo.
El especialista inclusive señaló que le ha tocado presenciar que los sistemas fallen en un módulo del SAT mientras se intentaba dar de alta a un contribuyente en el RIF.
El proceso de declaraciones informativas no es diferente, pues en ocasiones la página queda "congelada".
"Se produjo un error interno en el servidor y le fue imposible completar su solicitud. El servidor puede estar sobrecargado o hubo un error en la ejecución de un programa CGI", es uno de los mensajes más recibidos por los contribuyentes.
De acuerdo con otros fiscalistas, en el proceso de autenticación de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel) el sistema marca error a pesar de que los datos introducidos son correctos.
"Sí hay fallas en la página del SAT, el procesamiento de la información está siendo lento", afirmó Ignacio Sosa, socio de Impuestos Corporativos de KPMG.
Y aunque hay varios programas informáticos que los contribuyentes requieren bajar para cumplir con sus obligaciones, no se están actualizando correctamente. También se presentan problemas para generar correctamente facturas en línea en el sitio web del SAT.
"Se ha hecho un esfuerzo muy importante, tiene 10 años la inversión que ha hecho el SAT en su plataforma de cómputo, pero se tienen muchos errores todavía", dijo Sosa.
No hay opciones
Parece ser que los contribuyentes están destinados a sufrir, pues quien quiera hacer sus trámites en persona debe tomar en cuenta que los módulos de atención del SAT están completamente saturados.
El fisco cuenta en el Distrito Federal con 8 puntos de atención a los contribuyentes, en los cuales ya no hay disponibilidad de citas lo que resta de febrero para actualizaciones, servicios y altas en el RFC, así como orientación fiscal.
Con información de Reforma