Por coronavirus Aeroméxico reduce vuelos a Corea del Sur

Aeromexico Corea del Sur
Vuelos CDMX-SeúlEFE

Los clientes de la aerolínea tendrán la oportunidad de viajar en un día distinto al programado sin que se apliquen cargos.

Corea del Sur se ha convertido en uno de los puntos con más casos confirmados de coronavirus en el mundo con más de cuatro mil contagios. Por esta razón, Aeroméxico reducirá el número de vuelos a la capital del país con el fin de proteger a sus clientes.

Desde el 3 de marzo la frecuencia de la ruta Ciudad de México-Seúl se verá reducida a un vuelo cada dos días. Aeroméxico cuenta con viajes directos a la capital de Corea del Sur, pero con esta medida se limitará a la mitad a lo largo del mes.

Mediante un comunicado, la aerolínea dirigida por Andrés Conesa detalló que sus clientes afectados por esta situación tendrán una política de protección. Sin embargo, Aeroméxico no se hará responsable de cubrir costos de transporte, hospedaje o alimentos.

La aerolínea mexicana pondrá a disposición de sus clientes algunas advertencias para cambiar la fecha de su viaje a Seúl. Quienes tengan reservaciones confirmadas deberán atender cada uno de los puntos para volar en un día distinto al día programado

Política de protección a clientes de Aeroméxico:

  • No cobrará cargos por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete el mismo origen-destino
  • Se condona el cargo por expedición de boleto
  • Si se realiza un cambio de ruta se deberá para la diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo
  • Los clientes cuentan con un año de vigencia para hacer cambios a partir de la fecha de expedición
  • No aplica reembolso ni protección con otras aerolíneas
  • El programa aplica del 24 de febrero al 30 de abril de 2020
  • Fecha límite de reexpedición de boleto: 31 de mayo de 2020
  • El nuevo vuelo debe empezar no después del 31 de mayo de 2020
  • Si los clientes reprograman el viaje durante las fechas permitidas no pagarán cargos por cambio, pero sí por diferencia de tarifa 

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