México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) incluyó a la aerolínea Interjet dentro de su programa Concilia Exprés tras el anuncio de la suspensión de hasta 35 vuelos.
A través de su cuenta de Twitter, la Profeco pidió a los pasajeros de la aerolínea mexicana afectados por la cancelaciones, que se sumen al programa.
{username} (@Profeco) April 1, 2019
Puedes leer: Aeroméxico contraataca: Da 25% de descuento a pasajeros afectados por cancelaciones de Interjet
El programa de la Profeco tiene como objetivo que los usuarios alcancen “un pronto acuerdo entre proveedores” con quienes se hubiera adquirido un bien o servicio, esto mediante el Teléfono del Consumidor.
La Profeco recordó a los usuarios que se pidió a Interjet hacer “efectivas las protecciones al pasajero” que prevé la Ley de Aviación Civil ante la cancelación de vuelos por parte del proveedor de servicio, en específico: reintegrar el precio del boleto u ofrecerle transporte sustituto en el primer vuelo disponible.