Jalisco lanzó el chatbot “VIOLETA” vía WhatsApp, disponible 24/7 en el número 33-1415-1002, para brindar orientación y apoyo inmediato de forma segura y confidencial.
Con ello, el estado consolida su red de apoyo a todas las mujeres, permitiendo solicitar ayuda o activar emergencias sin llamadas.
Chatbot “VIOLETA” facilita una atención rápida, discreta y accesible para víctimas de violencia de género.
Chatbot “VIOLETA”, estrategia y enfoque feminista
Jalisco implementa el chatbot “VIOLETA” dentro de la estrategia Pulso de Vida, con un desarrollo feminista que protege la autonomía y privacidad de las usuarias.
La herramienta garantiza el acompañamiento sin juicios ni obstáculos burocráticos.
Y, se eligió WhatsApp por su amplia adopción, facilitando el acceso sin descargas adicionales.
¿Cómo funciona chatbot “VIOLETA”?
En emergencias, el chatbot activa el Código Violeta para enviar patrullas y se asignan folios de seguimiento con datos de centros de apoyo.
El proceso es sencillo:
- Enviar mensaje.
- Recibir opciones.
- Compartir ubicación con consentimiento.
- Activar respuesta del C5, garantizando confidencialidad y protección digital.
Al respecto, el gobierno de Jalisco invitó a la población a usar el chatbot “VIOLETA” responsablemente, para emergencias reales.