1.- Si debes una tarjeta de crédito de BBVA Bancomer y en el día limite no la has pagado te hacen una “retencion de dinero” por el monto mínimo a pagar. El tema es que si pagas la retención y el pago se restan a tu cuenta, uno se aplica a la TDC y el otro simplemente desaparece de tu cuenta, y en ningún lado de las operaciones lo vez reflejado, ni notifican que ellos mismos lo retuvieron por lo que como persona normal, entras a tu banco y de repente ves que te falta dinero pero no localizas donde está.
2.- Hasta que te comunicas, ellos te dicen que está en status retenido, a lo que comentas, por qué lo retienes si pagué a tiempo dentro del limite y si ya pagué libéralo. Responden: No podemos liberarlo ni meter aclaración hasta que acreditemos el pago de la TDC. Pero yo veo acreditado el pago a mi TDC desde ayer, libera mi dinero, y pues te dicen que no pueden, lo más indignante es que pedí escalar el caso a que me liberen inmediatamente mi dinero y me mandaron a una linea que nadie respondió.
A mi me parece un abuso de autoridad sobre tu cuenta que hagan una disposición de un dinero que no les pertenece y más si estás pagando a tiempo la tarjeta, eso te deja en un limbo en el cual te hace falta dinero y no responden para devolvértelo igual de rápido que como te lo quitan.
Lo peor de todo es que en el momento que yo pagué no estaba ausente ese dinero, sino que lo quitaron después de que pagué, cosa que lo hace más irracional.