Ciudad de México.- La Central de Abasto de la Ciudad de México, en coordinación con la Comisión Federal de Electricidad, recordó que cuenta con un Módulo de Atención de la paraestatal, donde clientes y público en general pueden realizar sus trámites relacionados con la energía eléctrica, de forma rápida, ágil y segura.
Los servicios que ofrece dicho Módulo de Atención a Clientes son:
- Pago de recibo de consumo
- Reportes de fallas
- Aclaraciones de recibos
- Consulta de saldos y vencimientos
- Asesoría sobre ahorro de energía
- Ubicación de centros de atención para el pago de servicio
Además, informaron que dicho Módulo cuenta con el Sistema Matrix, que a través de Touch Screen brinda al usuario información relacionada con la ubicación de los centros de atención más cercanos al domicilio; algunos tips para ahorro de energía, cómo leer el recibo de pago y el medidor instalado en el domicilio.
Además, en éste Módulo opera el CFE auto, donde el usuario podrá realizar el pago de su recibo de luz, sin bajarse de su automóvil y cuenta con servicio las 24 horas del día.
Asimismo, está a su disposición el Centro de Atención Telefónica 071, para reportar cualquier anomalía o realizar consultas, sin ningún costo. Este servicio opera las 24 horas del día durante todo el año.
El Módulo de Atención a Clientes de la CFE, inaugurado en noviembre de 2010, se ubica en el área administrativa y está abierto al público de lunes a viernes de las 8:00 a las 17:00 horas.