Si eres de los que ya no sabe qué hacer con tu defectuoso servicio de televisión de paga o de telefonía móvil y fija, el Instituto federal de las Telecomunicaciones (IFT) ha creado una nueva herramienta para aprender a defender tus derechos.
La página “Me informo” contiene la información necesaria para tomar buenas decisiones a la hora de contratar y usar los servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
Según el comunicado, el IFT ofrecerá periódicamente una serie de videoconferencias en línea que serán conducidas por expertos en tiempo real, y estarán disponibles de forma permanente, esto a través de la sección “¿Qué tanto sabes de…?".
La forma en que presenta la información no es la más intuitiva y podría mejorar, cuentan con buena información pero tendrás que dar muchos clics y leer bastante antes de encontrar la respuesta que necesitas.
El Instituto también lanzó una herramienta comparadora de servicios de telecomunicaciones, en la cual puedes consultar los planes de televisión restringida, internet y telefonía fija en sus modalidades single play, doble play y triple play.