Microsoft anunció que las llamadas domésticas e internacionales realizadas a través de Skype a líneas fijas y teléfonos móviles en las regiones afectadas en México serán gratuitas hasta nuevo aviso, con el fin de facilitar la comunicación entre los usuarios afectados y sus familiares.
Las llamadas sin costo aplican únicamente en líneas fijas y móviles con los siguientes códigos de área en México:
Jorge Silva, Director General de Microsoft México, comunicó que también habilitaron los servicio de nube a la Cruz Roja con el objetivo de evitar que su sitio web se sature por el gran número de visitas y donaciones, además de coordinar una campaña que beneficiará a esta organización y a Save The Children.