México.- El gigante latinoamericano del comercio electrónico MercadoLibre presentó este viernes sus resultados correspondientes al primer semestre del año, donde se destaca un crecimiento sin precedentes en los ingresos netos de la compañía, de 117 por ciento.

MercadoLibre también logró un avance histórico en el volumen de productos vendidos, que fue de 82 millones de unidades, 41 por ciento más que en el mismo periodo del año anterior.

Además, las dos herramientas creadas para mejorar la experiencia de compra de los usuarios, MercadoPago y MercadoEnvío, presentaron buenos resultados en el primer semestre del año. MercadoPago experimentó un crecimiento de 79 por ciento, con 59 millones de operaciones en la primera mitad del año, mientras que MercadoEnvíos aumentó sus operaciones 108 por ciento, al concretar 37.5 millones de envíos.

Durante la presentación de los resultados de la compañía, el director general para México de MercadoLibre, Ignacio Caride, realizó una serie de importantes anuncios que buscan refrendar a la compañía como líder en comercio electrónico en el país.

El primero de ellos tiene que ver con la distribución de los productos comercializados a través de la plataforma. MercadoLibre anunció que, a partir del próximo lunes 8 de agosto, contarán con un sistema de Fullfillment que permitirá a la compañía manejar de manera total al producto, desde que el cliente lo ordena hasta que llega a su domicilio. A través de convenios con DHL y ALMEX, MercadoLibre tendrá la posibilidad de mantener en stock los productos ofrecidos por sus mejores vendedores, para luego enviarlos ellos mismo al cliente final.

Este nuevo sistema permitirá entregar los productos comprados al día siguiente, siempre que el pedido se realice antes de las 7 de la tarde; este tiempo de entrega aplica para el 97 por ciento del territorio nacional. 

El segundo anuncio que hizo Caride busca agregar un nuevo valor a la experiencia de compra, al eliminar el costo de envío de productos nuevos con un valor superior a 549 pesos.

La tercera medida anunciada es la introducción de Compra Garantizada, también disponible a partir del 8 de agosto, que permitirá al cliente devolver un producto y recibir su reembolso sin ninguna condición, siempre que lo pida dentro de los primeros diez días posteriores a la entrega.

Luego de los anuncios, el ejecutivo realizó un par de consideraciones sobre la situación del comercio electrónico en América Latina. En primer lugar, aseguró que México ha experimentado un gran aumento en este rubro en los últimos tiempos gracias al gran crecimiento en el sector de las Telecomunicaciones, que permite a más gente acceder a Internet. Sin embargo, consideró que el país aún presenta un rezago histórico en la materia, por lo que el gobierno puede dar un impulso a través de una tributación más sencilla en operaciones electrónicas.

Además, a pregunta expresa sobre la situación que viven algunas empresas debido a las protestas que se viven en el país, Caride comentó que ellos cuentan con el apoyo logístico de DHL y hasta el momento no han sufrido afectaciones mayores; sin embargo, reconoció que no están excentos, “ni nosotros ni nadie”, por lo que hizo votos para que las partes involucradas encuentren una solución al conflicto.