Ingrid Coronado denunció a través de su cuenta de Twitter que la aerolínea Volaris perdió sus maletas y no se quiso hacer responsable. En el equipaje cargaba con el medicamento de su hijo.
Volaris le respondió en redes sociales: "con gusto puedo asistirte con tu caso. ¿Me podrías comentar en cuál aeropuerto sucedió el inconveniente, por favor?", a lo que Coronado respondió que trataría el tema en privado.
Los seguidores de la conductora le recomendaron que presentara una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor.